Kann Social Media Marken machen?

Unternehmen bilden Marken

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Marktforscher diskutierten auf den 12. M-Motion-Tagen über Markenführung und -forschung im Netzwerkzeitalter.

Eine der Erkenntnisse: Es bedarf einer klaren Markenpositionierung, die intern und extern kommuniziert werden muss, dann zahlt auch der richtige Einsatz von Social Media auf zentrale und messbare Dimensionen des Markenwertes wie Innovativität und Einfachheit deutlich positiv ein. (Christian Hahn, Leiter Strategie Marketing Kommunikation und Media bei der Deutschen Telekom)

Marken entstehen nach wie vor aus den Leistungen des Unternehmens und werden nicht von Social Media gemacht. Um Maßnahmen im Social Web möglichst zielgerichtet und effizient zu gestalten, bedarf es noch einiger Grundlagenforschung zu den Wirkungsmechanismen des Kanals. Darüber waren sich Referenten und Teilnehmer des vom HORIZONT Schwestertitel Planung & Analyse ausgerichteten Kongress einig. Auch über die Wirkung und Relevanz von Fans und Likes für Marken müsse noch weiter geforscht werden.

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